Allgemeine Geschäftsbedingungen

Erstellt am 21. Oktober 2026. Das Datum des Inkrafttretens für den Verkauf wird bei Verkaufsbeginn festgelegt. Deutsche Übersetzung des Entwurfs nach tschechischem Recht; keine Anpassung an deutsches, österreichisches oder schweizerisches Recht.

1. Verkäufer und Kontakt

EquipaID s.r.o., Unternehmensnummer 09456660, USt-IdNr. CZ09456660, Sitz Na Palouku 464/2, Lhotka, 725 28 Ostrava, Tschechische Republik; Handelsregister beim Regionalgericht Ostrava, Abteilung C, Einlage 83144 (nachfolgend „Verkäufer“).

Projektwebsite: www.videye.eu. Geplante E-Mail: info@videye.eu. Bis zur Aktivierung nutzen Sie info@zrakshop.cz, +420 731 199 735 (Jakub Kachel) oder +420 771 171 073 (Jiří Špacír). Schriftliche Mitteilungen können an den Sitz gesandt werden.

2. Geltungsbereich

Diese Bedingungen betreffen den künftigen Fernabsatz von VidEye. Verbraucher handeln außerhalb ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit, Unternehmer im Rahmen ihrer Geschäftstätigkeit. Die bloße Angabe einer Unternehmensnummer schließt die Verbrauchereigenschaft nicht aus; maßgeblich ist der Zweck des Kaufs.

Insbesondere gelten das tschechische Gesetz Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch, und Nr. 634/1992 Slg. über den Verbraucherschutz in ihrer geltenden Fassung. Individuelle Vereinbarungen gehen vor, dürfen zwingende Verbraucherrechte aber nicht einschränken. Für den gewerblichen Vertrieb gelten Abschnitt 10 und eine gesonderte Vereinbarung.

Als „in Entwicklung“ bezeichnete Inhalte, Beispielszenarien und Konzeptbilder beschreiben das geplante Projekt und kein Angebot verfügbarer Waren. Die Verantwortung für richtige Informationen und künftig vereinbarte Eigenschaften bleibt bestehen.

3. Anfrage und Vertragsschluss

Das Formular für Vertriebsinteresse dient einer unverbindlichen Kontaktaufnahme. Es begründet weder Zahlungspflicht noch Reservierung, Exklusivität oder Anspruch auf einen Vertrag. Eine automatische Eingangsbestätigung ist keine Bestellannahme.

Der Verkauf beginnt erst nach Bekanntgabe der Produktverfügbarkeit und des Bestellverfahrens. Ein individuelles Angebot nennt Produkt oder Dienstleistung, Preis, Verfügbarkeit, Kosten, technische Anforderungen und Gültigkeit. Käufer können Angaben prüfen und berichtigen. Ein Vertrag entsteht erst durch Annahme eines konkreten verbindlichen Angebots auf dem darin beschriebenen Weg.

Vor einem Verbrauchervertrag werden alle vorgeschriebenen Informationen bereitgestellt. Bestätigung, Vertragsinhalt, Bedingungen und Widerrufsinformationen werden auf einem dauerhaften Datenträger, etwa per E-Mail, übermittelt. Vertragssprache ist Tschechisch, sofern keine andere Sprache ausdrücklich vereinbart wird. Unterlagen werden im für Erfüllung und gesetzliche Pflichten erforderlichen Umfang aufbewahrt.

Ein künftiger Bestellprozess muss die zahlungspflichtige Bestellung eindeutig kennzeichnen und eine vorherige Prüfung ermöglichen. Telefonische Angebote an Verbraucher bestätigen wir in Textform; Bindung entsteht erst durch anschließende elektronische Zustimmung oder Unterschrift.

4. Preise, Zahlung und Abonnements

Verbraucherpreise enthalten Mehrwertsteuer, Pflichtgebühren und Versandkosten. Nicht vorab bezifferbare Kosten werden mit Berechnungsmethode und Hinweis auf ihr mögliches Entstehen mitgeteilt. Freiwillige Zusatzentgelte erfordern ausdrückliche Zustimmung; keine vorausgewählten kostenpflichtigen Extras.

Zahlungsart, Fälligkeit, Anzahlung und Liefermöglichkeiten stehen vor Annahme im Angebot. Die Website nimmt derzeit keine Zahlungen an. Ein entsprechender Beleg wird ausgestellt. Übliche Verbindungskosten trägt der Käufer nach seinem Tarif; wir erheben keinen besonderen Kommunikationszuschlag.

Bei wiederkehrenden Online-Gebühren werden Betrag, Abrechnungszeitraum, Bindung, Verlängerung sowie Kündigungsverfahren und Fristen vorab genannt. Anfrage oder Brillenkauf begründen kein nicht offengelegtes Abonnement. Spätere Preis- und Vertragsänderungen müssen gesetzliche Rechte achten.

5. Lieferung

Wir liefern zum vereinbarten Termin und auf vereinbarte Weise. Ohne abweichende Verbrauchervereinbarung erfolgt die Lieferung unverzüglich, spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsschluss. Bei Verzug bestehen die gesetzlichen Rechte, einschließlich Vertragsrücktritt nach erfolgloser angemessener Nachfrist oder in gesetzlich vorgesehenen Fällen ohne Nachfrist.

Die Gefahr geht grundsätzlich mit Empfang durch den Verbraucher oder seine benannte, vom Beförderer verschiedene Person über. Gesetzliche Ausnahmen gelten insbesondere bei Wahl eines von uns nicht angebotenen Beförderers. Die Dokumentation sichtbarer Transportschäden wird empfohlen; eine unterlassene Prüfung beschränkt Mängelrechte nicht.

Vereinbartes Zubehör und verständliche Anleitungen werden mitgeliefert. Information und Unterstützung berücksichtigen blinde und sehbehinderte Kunden. Barrierefreie Dokumentformate können während der Vertragsverhandlungen angefragt werden.

6. Software, Dienste und Aktualisierungen

Vor Vertragsschluss wird klargestellt, ob digitale Funktionen Bestandteil einer Ware mit digitalen Elementen oder gesonderte Inhalte bzw. Dienste sind. Wir nennen Funktionalität, Kompatibilität, Interoperabilität, Sprachen, Geräte- und Verbindungsanforderungen, Supportdauer und Einschränkungen. Offline- und Online-Versionen sind nicht automatisch austauschbar.

Vereinbarte und gesetzlich erforderliche Aktualisierungen einschließlich Sicherheitsupdates zur Wahrung der Vertragsmäßigkeit werden mit Verfügbarkeits- und Installationshinweisen bereitgestellt. Bei einmaliger Bereitstellung richtet sich die gesetzliche Dauer nach Art, Zweck und berechtigten Erwartungen; sie lässt sich nicht pauschal auf zwei Jahre begrenzen.

Für einen ausschließlich durch Nichtinstallation eines ordnungsgemäß angebotenen Updates verursachten Mangel entfällt die Haftung nur unter gesetzlichen Voraussetzungen, insbesondere bei ausreichender Information und ohne fehlerhafte Anleitung. Softwarerechte und Lizenzen werden vorab genannt und dürfen gesetzliche Rechte nicht beschränken.

Änderungen fortlaufender Dienste über die Erhaltung der Vertragsmäßigkeit hinaus brauchen Vertragsgrundlage und sachlichen Grund, dürfen keine Zusatzkosten verursachen und werden klar mitgeteilt. Bei nachteiligen Auswirkungen auf Zugang oder Nutzung bleiben die einschlägigen Beendigungsrechte gewahrt.

7. Widerruf durch Verbraucher

Bei gewöhnlichen Fernabsatzkäufen kann der Verbraucher ohne Begründung innerhalb von 14 Tagen ab Empfang widerrufen. Bei getrennt gelieferten Waren einer Bestellung oder Teillieferungen beginnt die Frist mit der letzten Ware bzw. dem letzten Teil, bei regelmäßigen Lieferungen mit der ersten. Für gesonderte Dienste oder digitale Inhalte beginnt sie grundsätzlich mit Vertragsschluss. Besondere gesetzliche Fristen, einschließlich 30 Tagen bei organisierten Verkaufsveranstaltungen oder unaufgeforderten Hausbesuchen, bleiben unberührt.

Fehlt eine ordnungsgemäße Widerrufsbelehrung, verlängert sich die Frist gesetzlich um bis zu ein Jahr. Wird währenddessen nachbelehrt, läuft die entsprechende Widerrufsfrist ab Erhalt der Belehrung.

Die fristgerechte Absendung einer eindeutigen Erklärung an die Verkäuferkontakte genügt. Das untenstehende Muster ist freiwillig. Waren sind unverzüglich und innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf zurückzusenden; rechtzeitige Absendung wahrt die Frist.

Zahlungen einschließlich der günstigsten angebotenen Standardlieferung werden innerhalb von 14 Tagen nach Widerrufsmitteilung mit demselben Zahlungsmittel erstattet, sofern nichts anderes kostenfrei vereinbart wird. Bei Waren können wir bis zum Rückerhalt oder Versandnachweis warten, je nachdem, was zuerst eintritt; nicht, wenn wir eigene Abholung angeboten haben.

Direkte Rücksendekosten trägt der Verbraucher nur bei ordnungsgemäßer Vorabinformation. Bei nicht gewöhnlich per Post versendbaren Waren nennen wir auch die Kosten im Voraus. Originalverpackung ist keine Voraussetzung. Wertersatz fällt unter den gesetzlichen Voraussetzungen nur für Umgang an, der über die Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.

Ausnahmen gelten nur im Rahmen von § 1837 des tschechischen Bürgerlichen Gesetzbuchs, nicht automatisch für Brillen oder Hilfsmittel. Die Auswahl einer angebotenen Standardvariante allein macht keine Maßanfertigung aus.

Gesonderte kostenpflichtige digitale Inhalte werden vor Fristablauf nur mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung und Bestätigung der Kenntnis vom gesetzlichen Verlust des Widerrufsrechts bereitgestellt. Dienstleistungen beginnen vorzeitig nur auf ausdrücklichen Wunsch; bei Widerruf ist höchstens der gesetzlich zulässige anteilige Betrag zu zahlen. Bei vollständig erbrachten kostenpflichtigen Diensten erlischt das Recht nur mit der vorgeschriebenen vorherigen Zustimmung und Belehrung. Bis alle Ausnahmevoraussetzungen vorliegen, bleibt es erhalten. Diese Regeln beseitigen nicht automatisch das Rückgaberecht für die gesamte Ware mit digitalen Elementen.

8. Mängelrechte und Reklamationen

Wir haften für Vertragsmäßigkeit, vereinbarte und gesetzlich erwartete Eigenschaften, Menge, Zubehör, Sicherheit und Anleitungen. Verbraucher können Mängel geltend machen, die sich innerhalb von zwei Jahren ab Empfang zeigen. Im ersten Jahr wird vermutet, dass der Mangel bereits bei Empfang bestand, sofern Art der Ware oder des Mangels dies nicht ausschließt. Bei berechtigter Reklamation ist die entsprechende Frist gehemmt, solange die Ware nicht benutzt werden kann.

Reparatur oder Ersatz können gewählt werden, soweit die gewählte Abhilfe nicht unmöglich oder gegenüber der anderen unverhältnismäßig teuer ist. Abhilfe erfolgt kostenlos, innerhalb angemessener Zeit und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten unter Berücksichtigung des Hilfsmittelzwecks. Minderung oder Rücktritt kommen insbesondere bei verweigerter oder fehlgeschlagener Abhilfe, wiederholtem Mangel, wesentlicher Vertragsverletzung oder offensichtlich nicht rechtzeitiger zumutbarer Abhilfe in Betracht. Bei geringfügigen Mängeln besteht kein Rücktritt; die Geringfügigkeit beweist der Verkäufer.

Reklamationen sind über die genannten Kontakte und an gesetzlich bestimmten Stellen möglich. Bitte Produkt, Mangel, gewünschte Abhilfe und Kontaktdaten angeben. Andere glaubhafte Kaufnachweise als der Originalbeleg sind zulässig. Verpackung und unser Formular sind nicht erforderlich.

Wir bestätigen Eingangstag, Inhalt, gewünschte Lösung und Kontakt schriftlich. Die Entscheidung erfolgt unverzüglich, in komplizierten Fällen innerhalb von drei Arbeitstagen, abzüglich gesetzlich zulässiger Zeit für fachliche Beurteilung. Bearbeitung, Abhilfe und Verbraucherinformation erfolgen innerhalb von 30 Tagen, sofern im Einzelfall keine längere Frist ausdrücklich vereinbart wird. Diese Bedingungen enthalten keine pauschale Verlängerungszustimmung.

Wir bestätigen Ergebnis, Reparatur und Dauer oder Ablehnungsgründe. Nach erfolglosem Fristablauf kann Minderung oder Rücktritt verlangt werden. Zweckmäßige Kosten einer berechtigten Reklamation werden ersetzt. Gesetzliche Mängelrechte sind von einer freiwilligen Beschaffenheitsgarantie zu unterscheiden; diese würde gesondert beschrieben.

9. Mängel digitaler Leistungen

Bei Waren mit digitalen Elementen umfasst die Haftung auch vereinbarte digitale Funktionen und Updates. Für länger als zwei Jahre vereinbarte fortlaufende digitale Bereitstellung gilt die vereinbarte längere Dauer für diese Leistung.

Bei eigenständigen digitalen Inhalten oder Diensten können Vertragsmäßigkeit und unter gesetzlichen Voraussetzungen Minderung oder Beendigung verlangt werden. Abhilfe erfolgt innerhalb angemessener Zeit ohne erhebliche Unannehmlichkeiten entsprechend Art und Zweck. Die Sonderregeln der §§ 2389a ff. des tschechischen Bürgerlichen Gesetzbuchs gehen vor; Warenfristen werden nicht schematisch übertragen.

10. Vertrieb und geschäftliche Zusammenarbeit

Eine Vertriebsanfrage eröffnet lediglich Gespräche. Gebiet, Exklusivität, Preise, Mindestabnahmen, Schulung, Marketing, Service, Haftung, Laufzeit und Beendigung werden einzeln vereinbart. Anfrage und Bedingungen begründen diese Rechte nicht.

Unternehmer haben nicht automatisch das 14-tägige Verbraucherwiderrufsrecht oder Verbraucherreklamationsfristen. Ihre Rechte folgen Vertrag und allgemeinem Recht. Beim Weiterverkauf an Verbraucher erfüllen Vertriebspartner ihre eigenen gesetzlichen Pflichten; Endverbraucherrechte dürfen nicht entzogen werden.

11. Beschwerden und Streitbeilegung

Beschwerden bearbeiten wir über die genannten Kontakte. Nicht direkt lösbare Verbraucherstreitigkeiten können der Tschechischen Handelsinspektion (ČOI), Zentralinspektorat – ADR-Abteilung, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, über die ADR-Informationen und das Formular vorgelegt werden. Frist: ein Jahr ab erstmaliger Geltendmachung des streitigen Rechts beim Verkäufer. Der Rechtsweg bleibt offen.

Die europäische ODR-Plattform wurde 2025 eingestellt und ist kein verfügbares Verfahren. ČOI-ADR gilt für Verbraucherstreitigkeiten, nicht für Streitigkeiten zwischen Unternehmen.

12. Datenschutz und Schlussbestimmungen

Informationen zu Anfragen und Kommunikation stehen im Datenschutzhinweis. Marketingeinwilligung ist keine Voraussetzung. Bild-, Ton- und sonstige Verarbeitung im Produkt werden vor Betriebsaufnahme gesondert erläutert.

Es gilt tschechisches Recht, ohne zwingenden Schutz eines nach internationalem Privatrecht anwendbaren anderen Rechts zu entziehen. Gesetzliche Schadenshaftung und unabdingbare Verbraucherrechte werden nicht ausgeschlossen.

Änderungen gelten ohne wirksame Vereinbarung nicht rückwirkend. Maßgeblich bleibt die bei Vertragsschluss übermittelte Fassung, sofern keine rechtmäßige spätere Änderung vereinbart wird.

Mustererklärungen

A. Widerruf

B. Reklamation

Die Muster sind freiwillig; jede andere verständliche Erklärung ist möglich. Die Seite lässt sich über den Browser speichern oder drucken.